Политика конфиденциальности

Общие положения

Компания Upwexa ("мы", "наша компания") серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию при использовании нашей платформы для создания моделей машинного обучения для финансовых рынков.

Настоящая политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт upwexa.com, мобильные приложения и связанные сервисы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг:

• Личная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Финансовая информация: данные о торговых счетах, инвестиционные предпочтения, история транзакций
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об использовании платформы
• Данные моделей: параметры алгоритмов машинного обучения, результаты тестирования, настройки торговых стратегий
• Информация профиля: фотография, биография, профессиональная информация (по желанию)

Мы также можем получать информацию от третьих лиц, включая поставщиков финансовых данных, брокеров и партнеров по интеграции, с которыми вы выбираете связать свой аккаунт.

Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется для следующих целей:

• Предоставление основных услуг платформы и создание персонализированных моделей машинного обучения
• Обработка платежей и управление подписками на наши услуги
• Отправка уведомлений о состоянии моделей, рыночных событиях и обновлениях платформы
• Улучшение алгоритмов и добавление новых функций на основе анализа использования
• Обеспечение безопасности аккаунтов и предотвращение мошеннических действий
• Соблюдение правовых требований и регулятивных обязательств
• Проведение исследований для развития технологий машинного обучения в финансовой сфере

Обмен информацией с третьими лицами

Мы можем делиться вашей информацией в следующих ограниченных случаях:

• С поставщиками услуг: облачные серверы, системы аналитики, платежные процессоры
• С финансовыми партнерами: брокеры, поставщики рыночных данных (только с вашего согласия)
• По правовым требованиям: при получении судебных предписаний или запросов регулирующих органов
• Для защиты прав: в случае подозрения на мошенничество или нарушение условий использования
• При реорганизации бизнеса: в случае продажи, слияния или другой реструктуризации компании

Все третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и могут использовать информацию только для предоставления услуг нашей платформе.

Ваши права и контроль данных

Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Доступ: запросить копию всех данных, которые мы храним о вас
• Исправление: обновить или исправить неточную информацию в вашем профиле
• Удаление: запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных
• Ограничение обработки: приостановить использование данных для определенных целей
• Портируемость: получить данные в структурированном формате для передачи другому провайдеру
• Возражение: отказаться от определенных видов обработки данных
• Отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по электронной почте help@upwexa.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробный ответ о предпринятых действиях.

Безопасность и защита данных

Мы применяем многоуровневый подход к защите ваших данных:

• Шифрование: все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
• Контроль доступа: строгая аутентификация сотрудников и принцип минимальных привилегий
• Мониторинг: круглосуточное отслеживание подозрительной активности и попыток несанкционированного доступа
• Резервное копирование: регулярные зашифрованные резервные копии с возможностью быстрого восстановления
• Аудит безопасности: ежегодные проверки внешними экспертами по информационной безопасности
• Обучение персонала: регулярные тренинги по безопасности данных для всех сотрудников

Несмотря на все меры предосторожности, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты вашего аккаунта.

Международные передачи данных

Наша компания базируется в Канаде, но мы можем передавать и обрабатывать данные в других юрисдикциях для предоставления наших услуг. Все международные передачи данных осуществляются с соблюдением применимых законов о защите данных.

При передаче данных за пределы Канады мы используем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения, решения о достаточности и другие правовые механизмы, одобренные регулирующими органами.

Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные активных аккаунтов: до закрытия аккаунта плюс 7 лет для финансовых записей
• Данные моделей машинного обучения: 10 лет для исследовательских целей (в анонимизированном виде)
• Логи доступа и техническая информация: 2 года для целей безопасности
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года неактивности
• Данные поддержки клиентов: 5 лет для разрешения споров и улучшения услуг

По истечении установленных сроков данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии. В некоторых случаях мы можем быть обязаны хранить определенную информацию дольше в соответствии с правовыми требованиями.

Использование файлов cookie

Наша платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie: для работы основных функций сайта и аутентификации пользователей
• Функциональные cookie: для запоминания настроек и предпочтений пользователя
• Аналитические cookie: для понимания использования платформы и улучшения производительности
• Рекламные cookie: для показа релевантных предложений (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера или нашу панель управления cookie. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность платформы.